Вот как мужчины делают покупки в Интернете

Правда ли, что женщины являются основными кормильцами в семье? Неужели мужчины покупают в первую очередь нужное и практичное? На что они обращают внимание при совершении покупок в Интернете? Сегодня мы рассмотрим все эти вопросы.

Ранее мы публиковали материал «Как женщины делают покупки в Интернете». Сегодня мы разберем мужчин.

Какие покупки мужчины предпочитают совершать в Интернете?

Прежде чем изучать популярные категории товаров и анализировать поведенческие факторы, необходимо разобраться в главном мифе о женщинах и их покупках. Что касается продаж в обычных магазинах, то 2/3 покупателей — женщины. Этот факт подтверждает стереотип о женской любви к шопингу. Но когда дело доходит до онлайн-покупок, статистика показывает, что как мужчины, так и женщины с одинаковой вероятностью покупают товары в интернет-магазинах.

Исследовать «Развитие онлайн-торговли в России» от Яндекс.Маркет и GfK Rus показало, что мужчины и женщины в возрасте от 16 до 55 лет покупают товары онлайн не реже двух раз в год, а 80% респондентов делают заказ не реже одного раза в месяц. А 26% мужчин признались, что делают покупки онлайн еженедельно.

Среди популярных категорий товаров для мужчин:

№1. Компьютеры, ноутбуки.

№2. Товары для автомобилей.

№3. Прочая электроника.

№ 4. Ремонт товаров.

№ 5. Алкоголь.

№6. Спортивное оборудование.

№7. Бытовая техника.

№ 8. Мебель и предметы быта.

Наименее популярными товарами остаются пищевые добавки, средства личной гигиены, продукты питания, детские товары и товары для интерьера.

ЧИТАТЬ   В Ozon теперь можно добавлять видео в карточки товаров прямо из ВК Видео

Интересный нюанс: мужчины предпочитают покупать компьютеры, телевизоры и ноутбуки напрямую в магазинах и брендовых сетях, избегая маркетплейсов в силу своего прагматизма и рационального подхода к покупкам.

Интернет-магазины для мужчин и женщин

Как мужчины покупают?

Гендерный разрыв в покупках сокращается из года в год, но некоторые все еще сохраняются.

Например, при совершении покупок мужчины рациональны и прагматичны, чтобы сэкономить время, а женщины совершают покупки импульсивно, наслаждаются процессом и стараются сэкономить.

Коэффициент конверсии для мужчин составляет 40%, а для женщин — 27%. При этом средний чек мужской аудитории на 30% превышает средний чек женского сегмента.

Почему? Женщины покупают товары в интернет-магазинах, чтобы получить удовольствие от процесса, а мужчины покупают их только в случае крайней необходимости.

Мужчины тщательно ищут нужный им товар, быстро оформляют заказ и закрывают страницу, а женщины часами листают каталоги и изучают товары, которые им даже не нужны.

Мужчины, которые отдают предпочтение функциональности, предпочитают быстрый поиск товара и моментальный заказ. Они также готовы переплачивать за доставку, сервис и другие опции, лишь бы получить качественный товар сразу и здесь.

Мужчины чаще изучают техническую информацию, описания товаров и условия гарантии. Если у женщин преобладает импульсивность и эмоциональные покупки, то у мужчин преобладают логика и практичность.

Мужчины уделяют внимание контенту, а не ярким рекламным акциям, и ценят текстовую информацию, которая помогает им принимать обоснованные решения. В поисковых запросах мужчин фразы «скидка», «акция» или «распродажа» встречаются реже, они предпочитают вводить максимально точный запрос, чтобы не тратить время на нерелевантные товары.

Если структурировать вышеизложенное, разницу в приоритетах можно увидеть в следующей таблице:

Женщины

Люди

Покупки в интернет-магазинах обходятся дешевле.

Покупки в интернет-магазинах происходят быстрее

Ассортимент стал больше и разнообразнее

Вы легко найдете то, что вам нужно

Вы можете сравнивать ценники и искать выгодные цены.

Вы можете сэкономить время, не путешествуя и не тратя силы и время.

Вы можете найти интересные товары

Вы можете получить всю необходимую информацию о товаре

Как использовать эти данные, если вы владелец онлайн-бизнеса?

1. Для мужчин важны гайды, обзоры, комментарии и мнения – любая текстовая информация, которая поможет им быстро принять решение в пользу подходящего товара.

Хороший пример

Расширенная таблица с характеристиками, инструкцией по эксплуатации, отзывами. Что примечательно: между покупателями есть коммуникатор, он работает как форум для товаров. Еще один чрезвычайно полезный раздел — «Рейтинг надежности».

Все эти разделы помогут вам принять взвешенное решение и минимизировать риски.

Короткий продукт

Короткий продукт

Короткий продукт

Требуется улучшение

Кроме описаний объектов и отзывов, вам больше не на чем основывать свой выбор. Что можно изменить? Добавьте, например. сравнение товаров по характеристикам в разделе «Похожие товары».

Короткий продукт

Короткий продукт

2. Если вы планируете продвигать свой магазин на мужскую аудиторию, то акцент следует сместить в сторону сервиса, удобного поиска и четкой работы фильтров.

Хороший пример

Разделы разного назначения: созданы подборки по разным видам спорта, поиск по брендам и типам товаров.

Товарный раздел сайта

Раздел товаров

Требуется улучшение

В фильтрах всего 5 видов спортивной одежды, разделов по брендам нет. Особое внимание уделяется скидкам. Товары в этом разделе представлены по-разному.

Раздел товаров

Каковы выводы?

Если вы хотите привлечь в свой магазин мужскую аудиторию, сосредоточьтесь на сервисе, функционале и информации. Важно подробно заполнить карточки товаров и обеспечить удобство оформления заказа. Доверьтесь примерам в статье: реализуйте функцию сравнения товаров, фильтры расширенного поиска, избегайте разделов со скидками — это лучше работает для женщин.

Не забывайте о важности качества и репутации для мужчин. Самый простой способ — отзывы и рейтинги. А чтобы повысить доверие к самому магазину, обратитесь к SERM (Search Engine Reputation Management) — управлению репутацией в поисковых системах и крауд-маркетингу.

Публикуйте отзывы и ссылки на сайт или конкретные страницы.

Помните, что естественные отзывы и комментарии других пользователей будут «работать» на лояльность мужского сегмента аудитории, если будут привлекать внимание к качеству товара, добросовестности продавца, работе службы поддержки на «5 с плюсом». » и удобная доставка.



Source