Вам не нужно заменять вашу систему CDP – вам просто нужно заполнить пробелы | Зона Мартех

Сегодняшние CDP изо всех сил пытаются удовлетворить пороговые значения времени и доступности, необходимые организациям для использования своих данных, что приводит к потере возможностей и доходов.

67 процентов респондентов подключились к платформе данных о клиентах (CDP), но только 17% сообщают о ее активном использовании.

Садовник

Вот некоторые из наиболее распространенных недостатков, которые мы слышим от организаций, когда речь идет об их системах CDP:

Пробел в данных

Пробелы в данных во многом объясняются маркировкой и неточностью. Поставщики CDP в значительной степени полагаются на тегирование, сложные модели данных и процессы управления изменениями, что приводит к непомерным затратам времени на обслуживание системы.

Эти системы управления тегами требуют пользовательских тегов без пригодных для использования моделей данных или сигналов данных. Когда они ломаются, данные вообще не собираются, что является большой проблемой.

Разве вы не предпочли бы использовать данные, а не бороться за них? И когда вы это сделаете, не беспокойтесь о его точности?

Пробелы в цифровой идентичности

Организации работают с несовершенными решениями по идентификации, которые обеспечивают неверную идентификацию и разрозненные профили потребителей.

Если вы не можете соединить точки активности одного потребителя во всех взаимодействиях с вашим брендом, это считается разрывом идентичности.

Проблемы с разрешением анонимных данных, потеря данных из-за постепенного отказа от файлов cookie или других систем, а также невозможность создать правильные профили клиентов указывают на то, что у вас есть пробелы в вашей цифровой идентификации.

Соединительные отверстия

Маркетологи и ученые, работающие с данными, имеют под рукой больше данных, чем когда-либо прежде, и их количество растет в геометрической прогрессии. Но самые лучшие данные в мире бесполезны, если вы не можете подключить их к системам, которые могут на самом деле действие по этому поводу.

ЧИТАТЬ   Google объясняет, почему CWV является фактором ранжирования, но не улучшает рейтинг

Эти пробелы могут проявляться по-разному, но наиболее распространенными являются:

  • Активация в реальном времени: Это относится к проблемам и ограничениям интеграции источников данных в CDP. Из-за этих дыр вы обнаружите, что способность вашей платформы собирать, унифицировать и фактически использовать данные ваших клиентов ограничена.
  • Согласие: Интеграция конфиденциальных данных из различных источников в CDP требует строгого соблюдения и соблюдения постоянно меняющихся правил. Пробелы будут возникать, когда на передачу данных влияют уязвимости безопасности.

  • Хранилища данных: Это относится к неполным или фрагментированным профилям клиентов, которые возникают из-за источников или типов данных, которые неправильно интегрируются в CDP.

Крайне важно, что собираемые вами данные должны быть отправлены в системы активации и принятия решений в течение миллисекунд, что позволяет выполнять настройку, пока посетитель все еще находится на вашем сайте. Но большинству решений CDP требуются часы или даже дни, чтобы передать данные в последующие системы для активации.

У всех разрывов связи есть одна общая черта: они не позволяют компаниям использовать весь потенциал своих данных.

Действительно ли мой CDP мне подходит?

Учитывая все эти пробелы, важно спросить себя, представляет ли ваш CDP какую-либо ценность.

Возможности CDP отсутствуют в двух очень ключевых областях: способности доставлять данные для использования в данный момент и способности решать цифровую идентификацию таким образом, чтобы ее можно было использовать в канале реального времени.

Чтобы построить еще один склад данных, которые в первую очередь основаны на источниках данных низкого качества, только усугубляет уже имеющуюся у вас проблему.

Если вас беспокоят ограничения вашей системы CDP, внимательно изучите свои пробелы и решите для себя, работает ли ваша система CDP для вас.

Source