Снизьте цену новых подписчиков на 24% и увеличьте количество обращений в сообщество ВКонтакте. Случай

6 мая 2024 г.10:06 утра

Внутренний туризм в России продолжает расти – в 2023 году он будет повысился до 75 миллионов поездок. Наряду с индустрией развиваются и услуги турбобукинга. Чтобы привлечь новых клиентов в условиях жесткой конкуренции, компании используют рекламные инструменты.

В октябре 2023 года команда digital-агентства WEBELEMENT запустила тестовое продвижение сообщества Kurort26.ru в Рекламе ВК — сервисе бронирования путевок в санатории Кавказских Минеральных Вод. Эффективное сочетание таргетинга и креатива помогло нам начать стабильно привлекать в среднем 2 тысячи подписчиков в месяц по стоимости на 24% ниже плана.

Цель

В ходе кампании мы планировали:

  • получить 1 тысячу подписчиков за месяц;

  • снизить CPF — стоимость привлечения подписчика — на 20% по сравнению со старым аккаунтом ВКонтакте до 24 рублей.

Механика

Несмотря на наличие сайта, компания также инвестирует в развитие сообщества ВКонтакте. Это и понятно: каждый рубль, вложенный в продвижение, возвращается не только в виде новых подписчиков, но и работает на долгосрочный результат. Пользователь, который нашел публичную страницу по рекламе и подписался на нее, постепенно становится постоянным клиентом и совершает повторные покупки.

Для паблика Kurort26.ru команда агентства запустила кампанию с оптимизацией на присоединение к сообществу: рекламу увидели пользователи ВКонтакте, которые с большей вероятностью подпишутся.

Кампания состояла из четырех групп, каждая из которых содержала по два объявления с разными рекламными изображениями. Все группы ориентировались на женщин, потому что они чаще всего принимают решения об отпуске. Для эксперимента во всех группах были протестированы люди разного возраста. Следующий таргетинг помог нам найти максимальную аудиторию, которой будет интересно бизнес-предложение:

  • группа 1: женщины 45-75 лет, РФ + ключевые фразы («санаторий», «пансионаты», «санаторий», «санаторий Пятигорск», «санаторий Кисловодск» и другие;

  • группа 2: женщины 50-65 лет, РФ + ориентированные на интересы в области здравоохранения, санаториев и домов отдыха;

  • группа 3: женщины 40-75 лет, РФ + таргетинг на сообщества конкурентов ВКонтакте;

  • группа 4: Ретаргетинг посетителей сайта, посетивших сайт в течение последних 180 дней. Этот сегмент был собран с помощью пикселя «Реклама ВК» на сайте сервиса.

Первая группа с таргетингом по ключевым фразам оказалась самой эффективной: она привлекла 767 подписчиков по цене 8 рублей.

В офисе загружались статичные изображения 1:1 и 16:9, основной акцент был на стоимости отдыха в санатории в низкий сезон. Они также показали преимущества показа старых и новых цен. Кроме того, им предложили подписаться на сообщество ВКонтакте, чтобы быть в курсе выгодных акций и специальных предложений. Универсальный формат объявлений автоматически адаптировал загруженные изображения ко всем местам размещения.

Примеры объявлений Примеры объявлений

Объявления менялись раз в месяц — добавлялись фотографии других узнаваемых достопримечательностей. Если объявление было эффективным (с CTR выше 2,12%), скидка удалялась из объявления, а текущая стоимость праздника оставалась активной.

На уровне группы была налажена оптимизация бюджета: это позволило гибко управлять затратами на продвижение и увеличивать бюджет для эффективных подходов.

Мы использовали стратегию торгов «Минимальная цена», чтобы не ограничивать алгоритм в обучении и привлекать новых подписчиков по минимально возможной цене для выбранной аудитории.

На старте команда агентства выделила 10 тысяч рублей. на испытательный срок с продвижением. Но после первых результатов ее увеличили до 30 тысяч рублей. в месяц для показа наиболее эффективной рекламы.

Полученные результаты

В октябре 2023 года цена абонента упала до 8,3 рубля. против 30 руб. в старом рекламном аккаунте ВКонтакте. В феврале 2024 года команда агентства увеличила дневной бюджет в 2,5 раза, а средняя стоимость подписчика составила 17 рублей — на 24% лучше KPI.

В результате кампанию решили не останавливать – она все еще активна. Ежемесячно на сообщество Курорт26.ru ВКонтакте подписывается от 1,5 тысяч до 2 тысяч человек. При этом, несмотря на низкий сезон, количество обращений за разъяснениями деталей о санаториях выросло — на 25% за шесть месяцев.

Нам захотелось попробовать все функции Рекламы ВК. Первоначальной целью было привлечь в сообщество новых подписчиков по цене не более 24 рублей за человека. По нашим ожиданиям, подписчик должен был стоить на 20% дешевле, но благодаря рекламе ВК цена в октябре упала на 44%. Сейчас мы продолжаем использовать инструменты аккаунта и развивать сообщество и помимо подписчиков получаем еще и целевые запросы на бронирование путевок в санатории», — комментирует Елена Демченко, руководитель SMM-отдела цифрового агентства WEBELEMENT.



Source

ЧИТАТЬ   Вебинар eLama на 100%: обзор возможностей платформы – 12 января 2024 г. | Цифровые мероприятия