Поймите ключевые слова для намерения покупателя

Мы все знаем, что стратегический таргетинг на ключевые слова имеет решающее значение для успешного SEO и платных поисковых кампаний.

Чем чаще ваш сайт появляется в результатах поиска по релевантным запросам, тем больше посетителей он привлечет.

Но оптимизация ключевых слов — это больше, чем просто увеличение трафика на ваш сайт. Это также играет жизненно важную роль в максимизации конверсий вашего сайта.

Когда вы ориентируетесь на ключевые слова намерения покупателя как часть целостной стратегии ключевых слов, вы можете создать веб-сайт, который генерирует продажи, а также трафик и потенциальных клиентов.

В этой статье мы рассмотрим различные типы ключевых слов, определяющих намерения покупателя, и дадим советы по определению терминов, которые принесут больше конверсий и продаж вашему бизнесу.

Но сначала давайте определимся с нашими терминами.

Что такое ключевые слова намерения покупателя?

Ключевые слова покупательского намерения — это поисковые запросы, которые люди используют, когда собираются что-то купить.

Эти термины выражают различные уровни покупательского намерения в зависимости от того, на каком этапе пути покупателя в настоящее время находится искатель.

Изображение создано автором, июнь 2023 г.

Например, предположим, что ваша компания продает скребки для сорняков. Потенциальный клиент может искать следующие термины на пути к конверсии:

  • Фаза осознания (осведомленность о проблеме): «как благоустроить палисадник».
  • Стадия рассмотрения (решение сознательное): «лучшие средства для стрижки сорняков 2023 года».
  • Стадия принятия решения (готовность к покупке): «купить электрическую прополочную машину Black & Decker онлайн».

Как видите, потенциальные клиенты, близкие к покупке, будут использовать ключевые слова с более высоким намерением совершить покупку.

Теперь давайте кратко рассмотрим, почему ключевые слова с намерением покупателя должны быть в центре вашей стратегии ключевых слов.

Преимущества таргетинга ключевых слов с намерением покупателя

Очевидным преимуществом хорошего ранжирования по ключевым словам намерения покупателя является то, что оно ставит вас перед потенциальными клиентами, которые рассматривают возможность совершения покупки.

Это приводит на ваш сайт больше посетителей, готовых к конверсии, что, в свою очередь, увеличивает вашу прибыль.

Но заметная позиция в результатах Google не только увеличивает видимость вашего сайта; это также увеличивает воспринимаемую достоверность. Пользователи поиска, естественно, предполагают, что сайты с высоким рейтингом заслуживают большего доверия, что заставляет их охотнее тянуться к своим банковским картам.

ЧИТАТЬ   Тинькофф Бизнес запустил бесплатный геосервис для поиска лучших локаций для бизнеса - Новости

Ориентация на ключевые слова, ориентированные на покупателя, адаптированные к вашей нише, также помогает привлечь на ваш сайт более квалифицированных посетителей. Хотя большой объем трафика никогда не бывает плохим для бизнес-сайта, качество трафика оказывает большее влияние на продажи.

Вместо того, чтобы тратить ресурсы на привлечение посетителей, не проявляющих реального интереса к вашему бизнесу, вы можете повысить рентабельность инвестиций в SEO, ориентируясь на тех, кто активно ищет продукты и услуги, которые вы предлагаете.

Проще говоря, чем лучше ваш сайт ранжируется по ключевым словам, релевантным покупательским намерениям, тем больше ваш сайт будет привлекать и конвертировать новых, квалифицированных клиентов.

Однако важно понимать, что оптимизация ключевых слов для намерения покупателя не означает, что вы должны ориентироваться только на пользователей, которые наиболее близки к совершению покупки.

Цель должна состоять в том, чтобы встретить потенциальных покупателей на каждом этапе осознания, чтобы подтолкнуть их к конверсии.

Типы покупательских намерений Ключевые слова

Мы уже упоминали, как ключевые слова для покупателей выражают разную степень покупательского намерения в зависимости от того, на каком этапе пути покупателя находится человек.

Потенциальные клиенты на разных стадиях осведомленности, как правило, имеют схожие цели, проблемы и информационные потребности.

Таким образом, мы можем сгруппировать ключевые слова намерения покупателя в три категории, каждая из которых отражает разные этапы пути покупателя.

Ключевые слова на этапе осознания

Пользователи, выполняющие поиск по этим терминам, стремятся лучше понять проблему, с которой они сталкиваются, или цель, которую они хотят достичь. Именно здесь они узнают, что такие компании, как ваша, могут предложить нужное им решение.

Ключевые слова на этапе осведомленности, как правило, являются информационными запросами, содержащими такие фразы, как:

  • «Как.»
  • И «что есть».

Ключевые слова на стадии рассмотрения

По мере того, как потенциальные клиенты узнают о доступных решениях их проблемы, они переходят к стадии рассмотрения, где начинают взвешивать различные варианты покупки.

Часто потенциальные клиенты будут искать ресурсы, такие как списки сравнения продуктов, подробные обзоры, отзывы, тематические исследования и все остальное, что поможет найти лучшее решение для их нужд.

Запросы на стадии рассмотрения часто содержат такие слова, как:

  • «[Product name] отзывы».
  • «Лучший [product].»
  • и «[brand name] против. [competitor].»

Ключевые слова на этапе принятия решения

Наконец, потенциальные клиенты достигают точки, когда они готовы действовать.

Они нашли конкретное решение, которое хотят купить, и им просто нужен дополнительный толчок, чтобы преодолеть черту.

Как и следовало ожидать, ключевые слова на этапе принятия решения выражают высокий уровень покупательского намерения.

Для аудитории B2C они, как правило, включают такие термины, как:

  • «Купить сейчас.»
  • «Скидка.»
  • «Время доставки.»
ЧИТАТЬ   SAP хочет сделать каждого разработчика экспертом по генеративному искусственному интеллекту

Для клиентов B2B (для которых процесс покупки обычно занимает больше времени) ключевые слова на этапе принятия решения могут включать такие фразы, как:

  • «Демо».
  • «Условия и положения.»
  • Или «план оплаты».

Выявление покупательского намерения среди вашей целевой группы

Теперь давайте посмотрим, как найти подходящие ключевые слова покупательского намерения для вашего бизнеса.

Как только вы узнаете, какие ключевые слова люди используют, когда хотят купить что-то в вашей нише, вы можете включить эти термины в свою стратегию SEO-контента и платные рекламные кампании.

Помните, что это упражнение предназначено для пользователей поиска, которые находятся на пути к принятию решения о покупке.

Конечно, таргетинг на ключевые слова с большим объемом имеет решающее значение для привлечения большего числа посетителей на ваш сайт, но таргетинг на термины с разным уровнем покупательского намерения улучшит вашу способность превращать этих посетителей в платящих клиентов.

Имея это в виду, вот некоторые вещи, о которых следует подумать при создании списка подходящих ключевых слов для намерения покупателя.

Учитывайте потребности ваших идеальных клиентов

Начните с уточнения различных болевых точек, которые ваш продукт или услуга может решить для потенциальных клиентов. В конце концов, поисковики используют Google для поиска контента и предложений, которые помогают им реализовать свои цели.

Спросите себя: с какими проблемами сталкиваются ваши целевые группы? Что их мотивирует? И какие возражения они высказывают при рассмотрении вопроса о покупке?

После того, как вы наметите различные проблемы, которые ваш бизнес может решить для клиентов, как практические, так и эмоциональные, у вас будет предварительный набор тем, на основе которых будет создан список целевых ключевых слов.

Изучите существующую клиентскую базу

Следующий шаг — понять, какие поисковые запросы уже приводят посетителей на ваш сайт и приводят к конверсиям. Это поможет вам выяснить, какие типы покупательских намерений вы уже хорошо учитываете, а какие нет.

Если вы обнаружите, что определенные ключевые слова генерируют непропорциональный объем продаж на вашем сайте, вы можете решить дополнительно обновить свой контент, чтобы по-настоящему задействовать потенциал конверсии.

Точно так же знание того, какие ключевые слова неэффективны, откроет возможности для улучшения.

Вы можете узнать, какие ключевые слова приводят к наибольшему трафику и конверсиям веб-сайта, проверив свои учетные записи Google Search Console и Google Analytics.

Эти инструменты сообщают вам, как пользователи в настоящее время взаимодействуют с вашим сайтом, показывая, какие запросы генерируют наибольшее количество кликов и как часто пользователи конвертируются после перехода на разные страницы.

Если вы проводите платные поисковые кампании, также стоит заглянуть в свою учетную запись Google Ads, чтобы получить больше информации о типах запросов, которые работают лучше всего.

Анализ поведения поисковых систем и запросов пользователей

Еще один способ найти ключевые слова с намерением покупателя — изучить, какие запросы люди ищут в вашей нише.

ЧИТАТЬ   Кейс для USN и Demis Group: как мы создали сообщество в соцсетях и вывели на рынок иностранный бренд

Хотя есть несколько инструментов исследования ключевых слов, которые могут помочь в этом процессе (подробнее об этом позже), вы можете начать создавать хорошую картину поискового спроса в вашем регионе, вручную погуглив соответствующие темы.

При вводе запроса в строку поиска обратите внимание на автоматически предлагаемые Google ключевые слова и обратите внимание на раздел «похожие поисковые запросы» внизу каждой страницы результатов.

Это также хорошее упражнение для проверки ваших предположений об уровне покупательского намерения по разным ключевым словам. Вы можете ожидать, что конкретный запрос вернет результаты с высокими намерениями, но на самом деле страница результатов поисковой системы (SERP) заполнена результатами с низкими намерениями (или наоборот).

Вы также можете обнаружить, что некоторые запросы дают смешанные результаты, соответствующие нескольким категориям намерений. В таких ситуациях, вероятно, лучше всего отдавать приоритет ключевым словам с более четкими намерениями покупателя.

Используйте различные источники для понимания намерений покупателя

Наконец, при поиске ключевых слов и тем, имеющих отношение к вашим целевым клиентам, не забывайте использовать несколько разных источников вдохновения.

Скорее всего, ваши отделы продаж и обслуживания клиентов владеют кладезью информации о клиентах, которую вы можете интегрировать в свою стратегию ключевых слов.

Вы также можете узнать больше о болевых точках и мотивах вашей целевой аудитории в комментариях к соответствующим видео на YouTube, обзорах Amazon, сообщениях в социальных сетях, обсуждениях Quora и так далее.

Помните, что цель состоит в том, чтобы понять, с какими проблемами сталкиваются клиенты на разных этапах пути покупателя, чтобы вы могли создавать контент и оптимизировать свой сайт для их поисковых нужд.

Найдите и оптимизируйте ключевые слова намерения покупателя

Теперь давайте рассмотрим несколько способов, которые помогут вам определить и расставить приоритеты по ключевым словам, определяющим намерение покупателя, для таргетинга.

Выбор правильных инструментов для исследования и оценки потребностей покупателей

Как мы уже упоминали, изучение результатов поиска по релевантным запросам вручную полезно, но это неэффективный способ создания полного списка целевых ключевых слов.

Вместо этого стоит инвестировать в подписку на исследовательский инструмент премиум-класса, такой как Арефс или Семруш.

Подобные инструменты предоставляют комплексные предложения по ключевым словам, объемы поиска и данные о сложности ранжирования, которые можно использовать для точного определения терминов с высоким потенциалом.

Кроме того, эти инструменты позволяют анализировать, какие запросы приводят к наибольшему трафику на веб-сайты ваших конкурентов, чтобы вы могли имитировать тактику, которая работает для них.

Различные типы ключевых слов для оптимизации

Наконец, если вы ведете физический бизнес, определенно стоит включить локальные ключевые слова в свою стратегию контент-маркетинга.

Локальные ключевые слова с высоким покупательским намерением включают такие термины, как «[product/ service] близко ко мне,» «[type of retailer] открыть сейчас» и «[business type] в [location].»

См. Руководство по оптимизации GMB, чтобы узнать больше о повышении видимости вашего сайта для локального поиска.

Последние мысли

Ориентация на ключевые слова намерения покупателя — один из наиболее эффективных способов охватить более широкий круг потенциальных клиентов, повысить коэффициент конверсии вашего веб-сайта и увеличить доход вашего бизнеса.

Следуя приведенным выше советам, вы сможете оптимизировать свой сайт для покупателей, готовых к покупке.

Но помните, как и во всех аспектах SEO, устойчивые результаты зависят от стратегического планирования, тщательной реализации и постоянной корректировки курса.

Дополнительные ресурсы:


Рекомендуемое изображение: Интон Майтрисамфан / Shutterstock



Source