Почему EQ важен на работе (и в SEO)

Эмоциональный интеллект (EQ) важен в нашей работе и личной жизни. Это помогает нам управлять и разрешать конфликты, а также поддерживать других с помощью сочувствия, что, в свою очередь, помогает нам строить более прочные отношения с другими.

EQ также помогает нам спокойно принимать и высказывать критику, а также спокойно говорить «нет», а это ценные навыки, которые нам нужны в работе.

Но как это сочетается с SEO?

Мы работаем и управляем людьми разного происхождения и культуры по всему миру на удаленной основе во многих часовых поясах, поэтому достижение целей, поставленных различными заинтересованными сторонами, может быть затруднено.

В SEO мы часто работаем над разными дисциплинами, например, работаем с дизайнерами и разработчиками. У каждой команды разные ключевые показатели эффективности (KPI), и это требует переговоров.

Важно понимать других и эффективно общаться, чтобы мы могли работать над достижением одной и той же цели.

Эмоциональный интеллект помогает нам лучше общаться и работать вместе.

Умение сказать «нет» также очень важно в SEO, поскольку иногда вы можете быть единственным специалистом по SEO в компании, и от вас ожидают, что вы будете выполнять многие аспекты SEO.

Другие могут предположить, что вы хотите заниматься технической поддержкой, написанием контента, стратегией и быть экспертом GA4. Это нереально и приведет к тому, что вы будете перегружены работой и не достигнете своих ключевых показателей эффективности.

Что такое эквалайзер?

EQ, также известный как эмоциональный интеллект, — это то, как мы управляем своими эмоциями и воспринимаем эмоции других. Впервые его придумали психологи Питер Саловей и Джон Д. Майер в 1990 году.

эквалайзер является:

«Способность понимать, использовать и управлять своими эмоциями позитивным образом, чтобы снять стресс, эффективно общаться, сопереживать другим, преодолевать трудности и разрешать конфликты».

Основными компонентами EQ являются:

  • Воспринимает эмоции.
  • Разум чувствами.
  • Понимание эмоций.
  • Работа с эмоциями.

Дэниел Гоулман произвели революцию в том, как мы думаем об интеллекте. Он первым выдвинул идею о том, что эмоциональный интеллект важнее IQ.

До его книги Эмоциональный интеллект: почему он может значить больше, чем IQIQ всегда считался более важным.

Опубликованная в 1995 году, она полтора года оставалась бестселлером и была переведена на 40 разных языков.

В эквалайзере 5 элементов.

  • Самосознание.
  • Саморегуляция.
  • Мотивация.
  • Сочувствие.
  • Навыки общения.

Самосознание

Это предполагает знание и понимание собственных эмоций и признание их влияния на себя и окружающих.

Это означает понимание своих сильных сторон и пределов. Когда кто-то способен распознавать и понимать свои собственные чувства и эмоции, он может понимать и других.

ЧИТАТЬ   Альтернатива Instagram Glass в 2024 году станет дороже | Цифровые тенденции

Применяя это к SEO, мы должны уметь распознавать различные области SEO, которые мы хорошо знаем, и те, где нам нужна дополнительная поддержка.

Например, если SEO-директор плохо разбирается в техническом SEO и не признает, что ему нужна помощь, он может занять более оборонительную позицию в разговоре с командой разработчиков.

Вместо этого им следует попросить команду разработчиков объяснить простыми словами, как решить техническую проблему, и они могли бы извлечь из этого уроки.

Это означает, что у SEO-директора могут возникнуть сложные отношения с командой разработчиков, а технические изменения могут занять больше времени.

Саморегулирование

Саморегуляция – это контроль собственного поведения и эмоций. Он предполагает паузу между чувством и действием.

Речь идет о том, чтобы найти время все обдумать, составить план, терпеливо ждать, а затем действовать. Часто дети борются с таким поведением, но, что удивительно, многие взрослые тоже.

Мотивация

Это способность самомотивировать и не полагаться на внешнюю похвалу или вознаграждение.

Высоко мотивированные люди могут сосредоточиться на достижении внутреннего удовлетворения или самоудовлетворения, и они, как правило, более вовлечены и целеустремленны, чем те, кто желает постоянной похвалы и утешения.

На работе могут быть члены команды, которые мотивированы только в том случае, если руководитель хвалит их за работу. Если над проектом сотрудничает много разных команд, а ключевые показатели эффективности не совпадают с теми, которые дал им менеджер, они могут с меньшей вероятностью захотеть работать над этой задачей.

Внимание к этим людям в команде поможет решить эти проблемы и найти общие KPI, к которым каждый будет рад работать.

Сочувствие

Эмпатия означает умение хорошо слушать и медлить с суждениями.

Люди с эмпатией менее склонны к эгоцентризму. Они могут распознавать и понимать, что чувствуют другие, и учитывать эти чувства, прежде чем реагировать в социальных ситуациях.

Эмпатия также позволяет человеку понять динамику, влияющую на отношения, как личные, так и на рабочем месте.

Эмпатия – один из важнейших навыков лидера.

При создании и управлении командой, особенно в области SEO, где есть разные должности, такие как разработчик, создатель контента, специалист по SEO и UX-дизайнер, важно выделить время один на один, чтобы обсудить, как сотрудники справляются с работой.

Ценятся ли они, чувствуют ли они, что их слушают, их смущают обновления в поиске, достаточно ли у них поддержки? Эмпатия также важна при приеме на работу, особенно при внешнем найме и работе во внешней команде.

Навыки общения

Людям с отличными социальными навыками легко сотрудничать с другими, и они, как правило, являются хорошими лидерами.

Они способны управлять эмоциями других посредством эмоционального понимания и могут использовать это для построения отношений и установления связи с другими.

Они активные слушатели и уделяют внимание невербальному общению.

(EI) модель

Дэниел делит вышеперечисленное на 12 основных компетенций.

Модель эмоционального интеллекта (ЭИ) Дэниела Гоулмана показана ниже. Его курс помогает людям стать лучшими охотниками, выдающимися лидерами и создавать высокоэффективные команды.

ЧИТАТЬ   Google реагирует, если разный контент в зависимости от страны влияет на SEO

Подробнее о Схема Дэниела Гоулмана.

Изображение Дэниела Гоулмана, май 2024 г.

Почему EQ важен?

Есть много причин:

Другая причина, по которой EQ важен, заключается в том, что он также влияет на физическое и психическое здоровье.

Физическое здоровье

Высокий уровень стресса приводит к повышению кровяного давления, которое затем подавляет иммунную систему. Это может привести к истощению и, следовательно, к большей восприимчивости к простудам.

Подавленная иммунная система может привести к повышенному риску сердечных приступов, а стресс может способствовать бесплодию. Стресс также ускоряет процесс старения и влияет на психическое здоровье.

Душевное здоровье

Неконтролируемые эмоции и стресс могут повлиять на психическое здоровье. Затем это приводит к тревоге и депрессии.

Это означает, что человек не способен сформировать крепкие отношения, что, в свою очередь, приводит к одиночеству и изоляции, что вредно для его психического здоровья.

Почему EQ важен для SEO?

Работая над популяризацией бренда, вы отправляете сообщения и общаетесь с журналистами. Вы обращаетесь к ним, беседуете о своем бренде и строите отношения.

Эмоциональный уровень является неотъемлемой частью построения отношений, и люди хотят работать с теми, кто им нравится.

Эмпатия – это поставить себя в другое место. Продавая SEO высшему руководству, чтобы получить поддержку, многие могут не понимать и хотят знать только о цифрах дохода.

Вот почему важно понимать ключевые показатели эффективности совета директоров, показывать им те данные, которые им нужны, и объяснять, как SEO влияет на их прибыль.

Без EQ вы не будете знать, чего хочет совет директоров, и вы можете не получить от них поддержки в важных SEO-проектах.

Разница между низким EQ и высоким EQ

Вы когда-нибудь замечали, что некоторые начальники (или коллеги) сходят с ума, когда вы не сделали именно то, что они хотели? Или, может быть, они разозлятся, если вы не ответите им кратко.

Они не научились контролировать свои эмоции.

Ниже приведено сравнение, позволяющее увидеть разницу между людьми с низким EQ и людьми с высоким EQ.

Те, у кого низкий EQ

  • Легко расстраивается.
  • Эмоциональные всплески (переполненные эмоциями).
  • Не слушайте других.
  • Обвиняйте других в своих проблемах.
  • Будьте бесчувственны.
  • Почувствуйте себя непонятым.
  • Борется за установление долгосрочных отношений (имеет мало близких друзей).
  • Имеет проблемы с напористостью.

Те, у кого высокий EQ

  • Сохраняйте спокойствие и собранность даже в стрессовых ситуациях.
  • Может тактично обращаться с трудными людьми.
  • Простить и забыть (не держать обиду).
  • Влиять на других в направлении общей цели (даже если не быть лидером).
  • Отличный командный игрок (с ним хочется работать).
  • Поймите связь между их чувствами и тем, как они себя ведут.
  • Помочь другим.

Проверьте свой собственный эквалайзер

Очень важно знать свой собственный EQ, тогда мы сможем начать осознавать себя и опираться на это.

Как только мы осознаем свои собственные эмоции, мы можем начать понимать других и лучше реагировать на работу и социальные ситуации.

Эмоциональный интеллект положительно коррелирует с успехом как индивидуально, так и в команде (например, на работе).

ЧИТАТЬ   Цифровая реклама: изменение вашего бизнеса через новые технологии

Эти сайты предлагают бесплатные тесты EQ:

В этом посте невозможно вдаваться в подробности о различных типах тестов.

Однако на это ссылаются Веб-сайтв котором есть список множества платных тестов, чтобы узнать больше об EQ.

Я настоятельно рекомендую, чтобы все команды SEO попросили своих сотрудников пройти тест EQ, а затем поделиться некоторыми идеями и открытиями, полученными в ходе него, на последующем собрании команды.

Делитесь результатами один на один только в том случае, если вам удобно, а затем попытайтесь адаптировать к ним свой личный план развития.

Как улучшить свой EQ

Это несколько способов улучшить свой эмоциональный интеллект, но обратите внимание, что я не психолог. Делюсь советами из прочитанного и испытанного.

Самосознание и самоконтроль

Важно осознавать собственные чувства и эмоции. Как только вы это поймете, вы сможете распознать их в других.

Слушайте себя. Когда вы находитесь в стрессовой ситуации, что вы чувствуете? Как вы обычно реагируете? Как вы могли бы ответить лучше?

Иногда мы слишком заняты, чтобы сидеть сложа руки, прислушиваться к себе и отмечать, что мы чувствуем.

Хороший способ понять свои чувства — вести дневник и каждый день записывать свои чувства.

Сочувствие

Чтобы улучшить свой EQ, попробуйте поставить себя на место другого человека. Подумайте о том, что чувствуют другие (обратите внимание, что это отличается от сочувствия).

Особенно, будучи руководителем команды, выясните, есть ли у команды какие-либо ключевые проблемы, и спросите их об их целях.

Выясните, как вы относитесь к другим, получив 180 отзывов и проведя более глубокие беседы с ключевыми коллегами, а не просто «Как прошла ваша неделя?»

Например, если вы руководитель группы или менеджер, задавайте вдумчивые и провокационные вопросы, такие как:

«Как прошла неделя? Я ценю, что в SEO произошли большие обновления и клиенты задали много вопросов. Давайте сядем и подготовимся к встрече с клиентами в понедельник».

Это покажет, что вы искренне заботитесь о своих сотрудниках и хотите помочь им в работе.

Внимательность

Практикуйте это, полностью сосредоточившись на текущем моменте, а не фотографируя и публикуя сообщения в Твиттере или социальных сетях. Наслаждайся моментом.

Не думайте о прошлом или будущем и не беспокойтесь о том, что может или не может произойти. Некоторые люди практиковать медитацию и дыхательные техники.

Если всего вышеперечисленного для вас слишком много, я настоятельно рекомендую в следующий раз, когда вы будете на работе, начать с активного слушания:

Советы по активному слушанию

  • Обратите внимание, как долго вы разговариваете по сравнению с другими участниками разговора.
  • Слушайте то, что не говорится – это особенно актуально на встречах команды и клиента.
  • Присутствовать, когда говорит другой человек; это двусторонний диалог.
  • Припев прерывайте, чтобы высказать свое мнение – дайте им закончить то, что они говорят или спрашивают.
  • Прислушайтесь к тону голоса и эмоциям, что такое язык тела? Например, как заказчик реагирует на квартальный отчет о работе на собрании?
  • Повышаете ли вы самооценку другого человека, задавая более глубокие вопросы? Вы подтверждаете то, что они говорят?
  • Вы присутствуете? Или вы просто хотите продвинуть свою повестку дня?
  • Или вы сидите тихо и ждете окончания встречи?

Не тоните в своих эмоциях; осознавайте их, а затем контролируйте и управляйте ими.

Лучше общайтесь с другими, постарайтесь понять их точку зрения и станьте лучшим партнером.

Это поможет построить длительные отношения как на работе, так и в личной жизни.

Дополнительные ресурсы:


Рекомендованное изображение: Джо Джулиана Тернбулл

Source