Кейс для USN и Demis Group: как мы создали сообщество в соцсетях и вывели на рынок иностранный бренд

Реклама ДИР ЛТД. эрид: 2SDnjcvazMW

Если у вас уже есть продукт, но пока нет целевой аудитории, готовой его купить, то разработка стратегии в социальных сетях может стать идеальным стартом для продвижения. SMM — это не только инструмент повышения узнаваемости бренда, но и способ формирования лояльности среди потенциальных клиентов. Несмотря на скептицизм некоторых компаний в отношении социальных сетей, для определенных типов компаний они становятся основным источником трафика и продаж.

Тенденцией последних лет стала персонализация и внимание к интересам и потребностям пользователей. Поэтому задача номер один — не просто создать коммерческий аккаунт, а построить сообщество. Как работает «Демис Групп», было объяснено на примере кейса вывода бренда спортивного питания на российский рынок.

Краткая информация: USN – признанный лидер спортивного питания, базирующийся в Великобритании. Задача, которую компания обратилась к агентству Demis Group в феврале 2022 года, заключалась в повышении узнаваемости бренда в России и привлечении лояльной аудитории. Сложность заключалась в том, что на рынке уже было много популярных и доступных российских брендов.

Как создать сообщество в социальных сетях? Разделите задачи на этапы.

Шаг 1. Изучите потребности целевой аудитории.

Любая стратегия изначально предполагает тщательный анализ целевой группы, и работа по SMM-продвижению не является исключением. Почему так важно с самого начала понимать, что нужно потребителям, если продукт уже готов к запуску? Знание потребностей и болей вашей целевой аудитории поможет вам создавать контент и проводить наиболее эффективные рекламные кампании. Продукт должен решать проблемы и вопросы потенциальных клиентов, и аккаунты в социальных сетях должны это четко отражать.

ЧИТАТЬ   Рекордный астронавт Рубио возвращается на Землю на этой неделе | Цифровые тенденции

В ходе работы были определены четыре сегмента целевой группы:

  • Профессиональные спортсмены.

  • Регулярно тренирует спортсменов-любителей.

  • Люди, которые регулярно посещают тренажерные залы.

  • Новички, стремящиеся к быстрым результатам.

Шаг 2. Создайте портрет целевой аудитории для каждого сегмента.

Знание того, с кем вы взаимодействуете, играет ключевую роль в формировании голоса вашего бренда в социальных сетях, выборе тона общения и определении типов контента.

На практике этот портрет отражает общие характеристики и потребности пользователя:

Роман, 34 года, IT-специалист. регулярно занимайтесь спортом.

Основные показатели:

  • Он занимается кроссфитом уже несколько лет, тренируясь до 4 раз в неделю.

  • Стремитесь к сбалансированной диете для поддержания физической формы.

  • Ставит высокие цели и успешно их достигает.

  • Он увлечен инновациями в фитнесе и всегда следит за тенденциями.

  • Доверяйте мнению спортсменов при выборе спортивного питания.

Увлекающийся:

  • качественное спортивное питание для более эффективных тренировок;

  • оптимизация рациона для ведения активного образа жизни;

  • эффективные упражнения и планы тренировок.

На основе этих данных мы определили темы и форматы контента, которые могут привлечь внимание этого пользователя:

  • Видеоуроки с упражнениями.

  • Советы тренеров.

  • Мотивационные истории о достижениях и успехах других людей.

  • Рецепты блюд.

  • Обзоры продуктов для обучения.

Постоянные разделы формируются исходя из тематических направлений, в рамках которых будут публиковаться публикации.

Шаг 3. Следите за своими конкурентами

Изучите SMM-стратегии ваших конкурентов. Анализ поможет выявить преимущества и недостатки подхода к управлению социальными сетями и перенять успешные практики.

Таким образом, мы обнаружили, что максимальный охват и вовлечение в сообщества, посвященные спорту, достигается за счет следующих типов публикаций:

  • Видео с экспертным контентом от влиятельных личностей.

  • Информативные посты: сборники упражнений, пройденные тренировки по различным направлениям и рецепты.

  • Публикации с элементами юмора.

Эти типы контента также были успешно интегрированы в нашу стратегию и продемонстрировали свою эффективность.

Шаг 4. Выберите сайты и разместите контент.

Далее, учитывая целевую аудиторию, выберите площадки, оформите их в фирменном стиле компании и наполните информацией, используя все доступные возможности. В нашем случае мы начали с ВК, включая витрину товаров, а затем добавили Инстаграм*.

При разработке социальных сетей с нуля рекомендуется начинать с формирования имиджа бренда, а не с упора на продажи. Посетитель сайта должен четко понимать, что это за компания, какие предложения есть у бренда и чем он может быть ему полезен.

Работая с USN, мы продвигали некоторые посты с помощью таргетированной рекламы для привлечения первых подписчиков.

После публикации информационного материала и привлечения подписчиков в контент-план следует внести вовлекающий контент, чтобы пользователи начали переходить от наблюдений к активным действиям. Это первый шаг к формированию сообщества.

Через два месяца в сообществе ВК появятся участники, активно взаимодействующие с брендом и друг с другом. Число подписчиков превысило 2,5 тысячи человек.

Шаг 5. Разработайте стратегию запуска рекламы.

Реклама является неотъемлемой частью маркетинговой кампании, и ее различные формы (таргетинг, маркетинг влияния, конкурсы) могут служить разным целям. Поэтому этот компонент также включен в SMM-стратегию.

Самое главное в этом процессе — постоянное тестирование разных форматов и инструментов, анализ полученных результатов и постоянное совершенствование рекламных кампаний.

В таргетированной рекламе в ВК мы управляли активными ставками вручную, старались максимально охватывать аудиторию и использовали для старта ключевые запросы.

Особое внимание было уделено креативным материалам, эффективность которых тщательно проверялась в ходе A/B-тестов. Для решения проблемы повышения узнаваемости бренда мы использовали, например. часто рекламные объявления, изображающие упаковку продукта в сочетании с яркой типографикой в ​​формате текстовых графических блоков. Именно эти варианты рекламы принесли 1000 просмотров за 1,2-1,4 рубля, что было почти в 20 раз дешевле, чем при использовании других моделей.

Шаг 6: Проанализируйте результаты и скорректируйте SMM-стратегию

SMM-стратегия — это не статический план, созданный раз и навсегда. Она может меняться в соответствии с целями и задачами компании, а также под влиянием текущих тенденций и тенденций. Однако самое главное — постоянно анализировать эффективность, избавляться от неэффективных элементов и оценивать новые форматы.

За два года интенсивной работы с социальной сетью USN мы создали активное сообщество, где каждый увлечен спортом. С появлением новых целей перед SMM встала задача поддерживать это сообщество, предоставляя подписчикам тот контент, который они ждут от эксперта в области спортивного питания и эффективных тренировок.

7 шагов создания SMM-стратегии для нового бренда на рынке

Шаг 1: Анализ потребностей целевой группы и определение сегментов целевой группы.

Этап 2: Формирование портрета целевой аудитории для каждого сегмента.

Шаг 3. Изучение SMM-стратегий конкурентов.

Шаг 4: Подготовка социальных сетей и регулярная публикация контента.

Шаг 5. Разработка собственной стратегии запуска рекламы.

Этап 6: Анализ результатов и корректировка SMM-стратегии.

Шаг 7: Выбор подрядчика с большим опытом.

Demis Group работает в цифровой сфере более 20 лет. Оставьте заявку на https://www.demis.ru/services/smm/ и получите предварительный расчет окупаемости вашего проекта.

*Примечание: «Мета» признана экстремистской организацией, а ее продукты (Instagram и Facebook) запрещены в России.



Source