Используйте искусственный интеллект для гармонизации голоса вашего бренда: пошаговое руководство

Какофония зажигательных голосов гудит в разногласиях по всему спектру вашего контента.

Заставить их петь вместе — непростая задача даже для самого опытного профессионала в области контент-маркетинга.

Но единый голос бренда возможен. С помощью искусственного интеллекта вы можете создать решение, которое привнесет гармонию в контент вашего бренда.

Давайте углубимся в то, как вы можете использовать ИИ для определения и усиления голоса вашего бренда с помощью стандартизированной структуры, которая соответствует духу вашей компании и не подавляет творческое самовыражение.

Перспективы искусственного интеллекта в обеспечении единообразия голоса бренда

Способность ИИ анализировать большие наборы данных означает, что он может понимать голос вашего бренда в различных контекстах. Предоставляя инструменту искусственного интеллекта голосовые рекомендации вашего бренда, что можно и чего нельзя делать, успешный контент и многое другое, вы даете ему возможность создавать контент, который соответствует голосу вашего бренда во всем предприятии.

Среди способов, которыми ИИ может помочь вам обеспечить более единообразный голос бренда во всех точках взаимодействия с клиентами:

  • Задокументируйте свой отличительный голос бренда.
  • Проведите аудит своего сайта, чтобы увидеть, как голос бренда звучит в вашем контенте.
  • Выступайте в роли хранителя голоса бренда, просматривая контент всех авторов и издателей в вашей организации.

Теперь давайте рассмотрим, как это может помочь вам сделать все три вещи.

ИИ документирует голос вашего бренда

ИИ может проанализировать ваши самые успешные фрагменты контента, чтобы понять, что работает. Выявляя закономерности в языке, тоне и стиле, которые находят отклик у вашей аудитории, ИИ может помочь воспроизвести эти факторы успеха в будущем контенте.

Я попросил GPT-4o разработать голос бренда для моего безглютенового блога и создать диаграмму голоса бренда, следуя примеру из моей предыдущей статьи CMI «5 шагов к определению голоса вашего бренда».

Вот подсказка:

Вы опытный контент-маркетолог, специализирующийся на брендинге и создании последовательного голоса бренда, и работаете в https://ErikasGlutenFreeKitchen.com. Вы должны определить и задокументировать голос своего бренда и то, как он отражается в вашем контенте.

Определите пять ключевых голосовых атрибутов бренда для веб-сайта и отобразите их в простой таблице со следующими столбцами: голосовой атрибут, определение атрибута, что можно и чего нельзя.

С помощью этой простой подсказки и веб-сайта, наполненного контентом, отражающим желаемый голос бренда, инструмент генерирует подробный черновик диаграммы голоса бренда:

ЧИТАТЬ   Структура сайта: какую выбрать для регионального SEO, а какую для международного SEO - Новости SEO
Голосовая функция Определение атрибута Делать Не
Персональный Создание чувства связи и близости, как если бы вы разговаривали напрямую с каждым клиентом, способствуя личным отношениям. – Обращайтесь к аудитории на языке первого лица.
— Поделитесь личными анекдотами и историями, связанными с жизнью и приготовлением пищи без глютена.
– Избегайте общих или безличных формулировок.
– Не ведите себя фамильярно или настойчиво.
Информативный Предоставляет ценную и актуальную информацию об образе жизни, рецептах и ​​продуктах без глютена, позиционируя бренд как надежный источник знаний. – Предложите углубленное представление об ингредиентах без глютена, методах приготовления и пользе для здоровья.
— Делитесь новостями и обновлениями сообщества безглютеновых продуктов.
– Не предоставляйте неточную или вводящую в заблуждение информацию.
– Не перегружайте аудиторию чрезмерно технической терминологией или сложными рецептами.
творческий Демонстрируйте инновации, креативность и оригинальность в создании контента, вызывая волнение и вовлечение аудитории. — Экспериментируйте с уникальными рецептами и способами приготовления.
– Демонстрируйте визуально привлекательный и креативный контент, например видео и инфографику.
– Не придерживайтесь традиционных или предсказуемых форматов контента.
– Избегайте плагиата или копирования контента из других источников.
Поддержка Предоставляет рекомендации, помощь и поддержку людям, придерживающимся безглютеновой диеты, создавая поддерживающее сообщество. — Отвечать сочувственно на запросы и проблемы читателей.
– Дайте практические советы и рекомендации по решению проблем, связанных с безглютеновым образом жизни.
– Не игнорируйте и не обесценивайте опыт или трудности читателей.
– Избегайте снисходительного или снисходительного тона.
Аутентичный Поддержание честности, прозрачности и аутентичности во всех коммуникациях, укрепление доверия и доверия со стороны аудитории. — Поделитесь реальным опытом, успехами и проблемами, связанными с жизнью без глютена.
– Будьте прозрачны в отношении рекомендаций по продуктам и принадлежности.
— Не выдумывайте истории и не вводите аудиторию в заблуждение.
– Избегайте поддержки продуктов или практик, которые противоречат ценностям или этике бренда.

Хотя диаграмма и не соответствует тому, что я хотел сделать, она довольно хороша.

Когда я вручную создаю голосовую диаграмму бренда, я обычно включаю три или четыре конкретных пункта, которые можно и чего нельзя делать, чтобы сделать каждый голосовой элемент конкретным. Кроме того, особенности моего голоса записаны как заявление бренда, и в начале я использую активный глагол. Например, я бы определил «аутентичность» как «Поддерживать честность, прозрачность и этические стандарты во всем контенте и коммуникациях». Но в целом это попадает в цель.

ЧИТАТЬ   Новые потрясающие дисплеи Samsung подключаются через штыри Pogo | Цифровые тенденции

Потребовалась буквально минута, чтобы встать на твёрдую опору. Если голос вашего бренда меняется, замените URL-адрес в моем примере на образцы текста или ссылки на собственный контент, который представляет то, что стремится воплотить ваш бренд.

ИИ может проверять голос вашего бренда в действии

Теперь у вас есть объективное представление о голосе на вашем сайте или о контенте, которым вы поделились. Сравните этот черновик, созданный искусственным интеллектом, с голосовой документацией вашего бренда, созданной вручную, и задайте три вопроса:

  • Насколько похожи эти два графика?
  • Обнаружил ли ИИ какие-либо атрибуты, конфликтующие с желаемым голосом огня?
  • Есть ли какие-то черты, которые больше похожи на голос конкретного конкурента или отрасли в целом?

Чтобы сравнить свой голос с голосом конкурента или отрасли, выполните аналогичный процесс, описанный в первом приглашении, используя их контент.

Например, я попросил ChatGPT сравнить фирменный стиль моего безглютенового блога с моей консалтинговой бизнес-страницей. Звонок был:

Вы опытный контент-маркетолог, специализирующийся на брендинге и создании последовательного голоса бренда, и работаете в https://erikasglutenfreekitchen.com. Вы должны сравнить и задокументировать разницу между голосом вашего бренда и тем, как он отражается в вашем контенте, с голосом бренда для контента, который появляется на https://erikaheald.com.

Используя диаграмму голоса бренда, которую вы создали выше, объясните, что такое erikaheald.com. соответствующий или отличается от этой таблицы голосования».

Вот выдержка из вывода:

1. Дружелюбный

Безглютеновая кухня Эрики:

Что делать: используйте инклюзивный язык, тепло приветствуйте читателей, делитесь личными историями.

Не следует: использовать формальный или отстраненный язык, игнорировать заинтересованность читателей.

Блог Эрики Хилд:

Сходство: Оба блога используют дружелюбный и гостеприимный тон. Блог Эрики Хилд также направлен на создание личной связи со своими читателями путем обмена личными историями и опытом.

Разница: блог Эрики Хилд, хотя и дружелюбный, имеет тенденцию иметь более профессиональный тон, учитывая его внимание к советам по маркетингу и карьере, которые иногда могут показаться менее теплыми по сравнению с очень домашним и разговорным стилем «Безглютеновой кухни Эрики».

Сравнение, созданное ИИ, является точным. Веб-сайт моей компании стремится предоставлять экспертный контент, часто по сложным темам. Естественно, контент не будет таким домашним, как блог о еде.

ЧИТАТЬ   Как удалить камни из вашего контента | Институт контент-маркетинга

Гармонизировать контент во всей компании.

С помощью искусственного интеллекта любой член команды — независимо от местоположения или отдела — может немедленно применить рекомендации по голосу бренда в своем ежедневном рабочем процессе. В отличие от статического документа, который люди должны искать и использовать, ИИ может вносить предложения и корректировки в режиме реального времени, чтобы гарантировать, что каждый фрагмент контента соответствует стилю вашего бренда.

Для этого загрузите руководство по стилю в библиотеку инструмента создания контента с использованием искусственного интеллекта или вручную настройте инструмент искусственного интеллекта с учетом предпочтений вашего бренда с течением времени. В идеале вы можете сделать и то, и другое, а также создать помощника по созданию контента на базе искусственного интеллекта, который будет держать всех в команде в курсе последних и лучших кампаний, расставлять приоритеты по основным элементам контента, на которые можно ссылаться, и постоянно меняющимся передовым практикам для ваших каналов.

Учитывая рост числа инструментов искусственного интеллекта для команд контент-маркетинга, если инструмент еще не соответствует вашим ИТ-спецификациям и требованиям интеграции, вы, вероятно, можете ожидать его в ближайшее время.

Интегрируя искусственный интеллект в свои инструменты создания контента и коммуникации, вы можете обеспечить согласованность базовых показателей. Будь то сообщение в блоге, сделанное в Лос-Анджелесе, или маркетинговое электронное письмо от команды из Барселоны, ИИ помогает поддерживать гармоничный голос бренда.

Реализация видения

Недавно в презентации MarketingProfs я рассказал, как сделать ИИ лучшим другом (навсегда) голоса вашего бренда. Я сказал, что последовательный голос бренда сродни цветущей вишневое дерево. Каждый цветок отдельно, но вместе они образуют сразу узнаваемое и единое целое. Благодаря искусственному интеллекту эта прекрасная гармония наконец-то доступна вам.

Включая искусственный интеллект в рабочий процесс создания контента, вы не заменяете, а расширяете человеческое творчество. Искусственный интеллект помогает вам и вашей команде устранить неопределенность в отношении соответствия фирменному стилю, позволяя вам сосредоточиться на инновационном и увлекательном повествовании в рамках идентичности вашего бренда.

В своей работе я использую искусственный интеллект почти каждый день, чтобы поддерживать единообразие голосов бренда. Эти инструменты включают в себя:

  • Грамматический. Я просматриваю черновики контента через платную версию Grammarly, которая проверяет мои тексты каждую неделю в течение многих лет. Он учел мои предпочтения и желаемый тип голоса и предоставляет информацию о моем тоне, когда я печатаю.
  • Копировать.ай и Автор. Я загружаю в эти инструменты руководства по стилю бренда и голосовые диаграммы для себя и своих клиентов. Теперь я могу указать на эту документацию и просмотреть ее содержимое, чтобы получить отзывы о том, где контент мог бы быть более фирменным.
  • Красиво.ай. Всякий раз, когда мне нужно создать новый пакет презентаций, я прошу этот инструмент взять схему моей презентации и создать черновик, который отражает мою сохраненную таблицу стилей, указанные URL-адреса и слайды в моей библиотеке.

Когда вы внедряете ИИ, вы не передаете бразды правления, а вооружаетесь мощным союзником, который гарантирует, что голос вашего бренда будет услышан, признан и ему будут доверять во всех точках взаимодействия.

Куда вы пойдете отсюда?

Отправляясь в путешествие по контенту, улучшенному искусственным интеллектом, подходите к нему со смесью энтузиазма и осторожности. Успех заключается в тщательном документировании голоса вашего бренда и точном обучении инструментов искусственного интеллекта. Относитесь к ним не как к композиторам, а как к инструментам симфонии, каждый из которых играет свою роль в создании связной и захватывающей мелодии бренда.

Таким образом, вы обеспечиваете единый голос бренда и открываете новые возможности для творчества и персонализации, делая каждое взаимодействие с вашим брендом незабываемым.

Все инструменты, упомянутые в этой статье, были предложены автором. Если вы хотите предложить инструмент, поделитесь статьей в социальных сетях с комментарием.

регистр посетить Content Marketing World в Сан-Диего. Используйте код BLOG100, чтобы сэкономить 100 долларов. Не сможете присутствовать лично в этом году? Проверьте цифровой паспорт для доступа к записям сессий живого мероприятия по запросу до конца года.

ПОДОБНЫЙ СОДЕРЖИМЫЙ, ВЫБРАННЫЙ ВРУЧНУЮ:

Изображение на обложке: Джозеф Калиновский/Институт контент-маркетинга.

Source