800+ запросов на юридические услуги через рекламу в Telegram. Случай

Платформа управления онлайн-рекламой eLama провела конкурс кейсов по Telegram Ads и выбрала самые интересные из лучших. Участники поделились опытом и достижениями в продвижении различных компаний: от онлайн-школы и визового центра до Telegram-канала с вакансиями. Представляем кейс участника конкурса — Алексей Пестов рассказал, как сделать 800+ заявок на юридические услуги через Telegram Ads.

Реклама в Telegram помогает увеличить количество подписчиков и одинаково хорошо продавать услуги. В том числе и в такой узкой нише, как банкротство. Читайте, что нужно в деле о рекламе в Telegram-канале адвоката.

Алексей Пестов, основатель рекламного агентства Объявления-telegram.pro:

В сентябре 2023 года мы начали работать с адвокатом Игорем Афониным. Он оказывает услуги людям, желающим избавиться от долгов и кредитов, публикует на своем Telegram-канале посты по теме и лайфхаки, как списать кредиты и защититься от взыскания долгов. Прежде чем обратиться к нам, Игорь развивал канал с помощью культур.


Нашей основной задачей было наладить поток заинтересованных в сервисе клиентов через Telegram Ads, ориентируясь на быструю монетизацию аудитории. Заказчика также интересовал рост числа абонентов и низкая средняя стоимость каждого из них – не более 2 евро. В данном случае о рекламе в Telegram я расскажу, что и как мы это делали.

Шаг первый: создал отдельный канал с нуля

Выше я упоминал, что у Игоря уже был свой канал, но мы создали отдельный канал — специально для продвижения в Telegram Ads.

ЧИТАТЬ   Генеральный директор Google о том, как будет выглядеть поиск через 10 лет

Это решение позволило:

  • быстро пройти модерацию;

  • привлечь аудиторию постами, адаптированными к ее интересам, и принести максимальную пользу;

  • оцифровать результаты конкретно для этого источника трафика.

Шаг второй: определили целевую аудиторию и список каналов для таргетинга

Целевая аудитория канала – люди, у которых есть долги или кредиты и они ищут способ от них избавиться.

Для рекламы Telegram-канала были выбраны две аудитории:

  • уже подписаны на каналы конкурентов — других юристов, консультирующих по вопросам банкротства. Эти люди, скорее всего, знают о процедуре списания долга.

  • Потенциально интересуются услугами по урегулированию задолженности – читатели каналов о льготах, кредитах, скидках.

Для этих аудиторий каналы отбирались через сервисы аналитики по следующим критериям:

  • посты в канале соответствуют интересам нашей целевой группы;

  • более 1000 подписчиков;

  • живая аудитория и более 300 просмотров постов.

Мы также попытались таргетировать целевую группу, которая интересуется ставками и азартными играми и ищет работу — для этого мы использовали таргетинг по интересам в Telegram Ads.

Шаг третий: подготовили и запустили рекламу

Перед первым тестом рекламы в Telegram Ads мы прописывали на одобрение заказчика 10-15 рекламных объявлений, затем тестировали их, находили лучшие и с учетом этого готовили следующие. Часть рекламы была запущена с геотаргетингом на Уфу и Москву — клиент хотел сделать акцент на этих городах.

Это на канале

1. Креативы с акцентом на пользу для читателя. Обещали рассказать о списании долга, дать бесплатные консультации и поделиться советами.

Пример объявления

Пример объявления

2. Креативы, направленные на боль аудитории – желание избавиться от долгов и кредитов.

Пример объявления

Пример объявления

Направлено на конкретный пост

В резюме собраны полезные посты о прощении долгов. Рекомендуем рекламировать такой пост не только в чужих каналах, но и в своих – это снижает стоимость подписки и скрывает рекламу конкурентов.

Пример объявления

Вели на сайте

Пример объявления

В итоге лучше всего сработала посадка аудитории на канал: люди подписывались, читали контент, а потом оставляли заявку. Мы решили отказаться от участия в сайте.

С какими трудностями вы столкнулись в процессе и как они были решены?

Тема денег – щекотливая, поэтому реклама, обещающая «освобождение от долгов» и другие позитивные изменения в жизни, не всегда модерировалась. Некоторые объявления были отклонены из-за слова «банкротство». Чтобы быстрее пройти модерацию, мы старались меньше упоминать об этом, осторожно использовать показатели эффективности и сосредоточиться на преимуществах, которые люди получат от канала. В каждом посте мы указывали ценность, но не забыли упомянуть, что вы можете получить совет и помощь от профессионала.

Еще одна сложность была связана с запуском нового канала – в первый месяц непросто набрать критическую массу аудитории, чтобы начать получать заявки в необходимых темпах. Когда на канале всего сто подписчиков, важно набраться терпения и донести до клиента, что эффект будет накопительным: чем больше канал, тем больше запросов.

Результаты продвижения рекламы в Telegram

С середины сентября 2023 г. до середины января 2024 г. заказчик получил:

  • 800+ заявок – и продолжает получать их по сей день.

  • 7000 подписчиков на канал через Telegram Ads с нуля.

  • Средняя цена за абонента составляет €0,8-1,5. Для юридических услуг и коммерческого, а не развлекательного канала это отличный показатель. Чтобы снизить стоимость подписки, мы протестировали обновления Telegram Ads: таргетинг по географии, по интересам и переход на внешнюю ссылку.

  • CPM по интересам и широкой аудитории – 3 евро, по каналам конкурентов – 15-20 евро.

За этот период клиент вложил в рекламу в Telegram более 9000 евро. Среднемесячный бюджет составляет 2000 евро. Маркетинговый отдел «Афонин и партнеры» полностью передал нам этот канал трафика.

выводы

  1. Серьезно отнеситесь к творческой подготовке и приготовьтесь выполнить множество тестов.. Существует заблуждение, что любой может запустить рекламу в Telegram и это принесет результаты. В этом проекте мы протестировали более 50 рекламных материалов и запустили более 100 рекламных кампаний для достижения описанного выше результата.

  2. Если в вашей теме уже есть каналы конкурентов, важно выбрать их все для показа рекламы. Выборочные просмотры по каналам не позволят размещать рекламу в обычном темпе. В этом проекте таких каналов было более 100 — да, CPM в них выше, чем с просмотрами по интересам, но аудитория теплая и заинтересованная.

  3. Даже если у канала мало подписчиков, он может приносить запросы.. Наш клиент стабильно получал запросы, когда на канале было даже меньше тысячи читателей.

  4. В этом проекте лендинг на сайт не работал, а заявки с канала стоили дешевле. Но это не всегда происходит. Если есть проблемы с контентом на канале, можно попробовать привлечь аудиторию на качественный лендинг.

  5. Реклама в Telegram регулярно обновляется, воспользуйтесь этим. Всего за полгода здесь появилось множество новых функций: таргетинг по геолокации и интересам аудитории, возможность добавить аватар, собственные смайлы. Чем быстрее вы внедряете обновления, тем лучше могут быть результаты.



Source