Полное руководство по расширениям формы для потенциальных клиентов Google Ads

За последние 12 месяцев мобильный веб-трафик превысил трафик с компьютеров.

Поскольку потребители используют несколько устройств для просмотра веб-страниц, они ожидают бесперебойной работы на всех устройствах.

Вот почему сосредоточение внимания на пользовательском опыте имеет решающее значение для успеха любого бизнеса.

Google первоначально анонсировал свои активы Lead Form (ранее известные как Extensions) в 2019 году, и сегодня они доступны для многих кампаний.

Как максимально использовать возможности и преимущества форм Google Ads для потенциальных клиентов?

Читайте дальше, чтобы узнать, как работают лид-формы, плюсы и минусы их использования, что вам нужно для начала работы, как их настроить и многое другое.

Что такое активы Google Lead Form?

Согласно Google определение«Формы для потенциальных клиентов помогают вам генерировать потенциальных клиентов, позволяя людям отправлять свою информацию в форму прямо в вашем объявлении».

Актив формы для лидов можно создать в текущем аккаунте Google Ads, привязав его к нужной кампании.

Когда ваша аудитория взаимодействует с вашим объявлением, содержащим рекламный ресурс, им предлагается ввести свою информацию в форму, а не направляться на ваш бизнес-сайт.

Кому следует использовать активы Google Lead Form?

Активы лид-формы могут принести пользу большинству компаний B2B или любой компании, стремящейся привлечь потенциальных клиентов.

Кроме того, если у вашего бизнеса нет ресурсов (времени, опыта, денег) для улучшения работы веб-сайта, вам может подойти Google Форма для потенциальных клиентов.

Объекты формы темы доступны для следующих типов кампаний:

• Поиск.
• Открытие.
• Экран.
• Видео (в настоящее время в бета-версии).

Активы лид-формы Google работают по-разному в зависимости от типа кампании.

• Поиск: Лид-формы можно просматривать на мобильных и настольных устройствах.
• Открытие: Для отображения форм клиентов требуется хотя бы одно графическое объявление Discovery. Они несовместимы с карусельной рекламой.
• Экран: Лид-формы можно просматривать как на мобильных, так и на настольных устройствах. Для показа клиентских форм требуется хотя бы одно адаптивное медийное объявление.
• Видео: В настоящее время формы для потенциальных клиентов доступны только на мобильных устройствах Android. Если кампания нацелена на пользователей iOS и настольных компьютеров, она не обслуживает этих пользователей.

Преимущества и недостатки активов в лид-форме

Как и в случае с любым инструментом или функцией, важно взвесить все за и против. Давайте рассмотрим активы лид-формы конкретно.

Преимущества активных форм для лидов

• Легко настроить.
• Возможность загрузки лидов прямо из Google Ads.
• Отличный способ получить данные первой стороны.
• Более простой пользовательский интерфейс, если мобильный сайт компании не так хорош.
• Доступно для типов кампаний во всех областях клиентской воронки.

Недостатки активных форм для лидов

• Сложнее автоматизировать обмен лидами с помощью системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).
• Трафик не ведет на ваш сайт.
• Атрибуция может быть затруднена.
• Необходимо потратить более 50 000 долларов США за время существования рекламного аккаунта, чтобы соответствовать требованиям.
• Объекты формы темы работают по-разному для каждого типа кампании.

Требования к активам для клиентских форм

В настоящее время активы клиентских форм разрешены в типах объявлений поиска, медийной рекламы и обнаружения. В настоящее время они находятся в стадии бета-тестирования для видеообъявлений.

Обратитесь к представителю Google, чтобы внести его в белый список для бета-тестирования типа видеорекламы.

Есть несколько требований, чтобы получить право на использование этого типа активов:

• Хороший рассказ о политике соответствия в Google.
• Находиться в квалифицированной вертикали или субвертикали.
• Политика конфиденциальности для вашей компании.
• Более 50 000 долл. США за всю жизнь потрачено на Google Рекламу (для лид-форм в кампаниях Discovery, Display или Video).

Активы из Google Topic Forms разрешены не во всех вертикалях. Некоторые вертикальные исключения включают:

• Чувствительные вертикали (например, сексуальный контент).
• Подвертикали чувствительных вертикалей.
• Ассоциированные сети. Только собственные рекламодатели или сторонние агентства могут использовать активы клиентских форм.

Ресурсы для клиентских форм могут отображаться только в определенных странах. Если реклама будет показана аудитории из недопустимой страны, они не смогут увидеть форму для потенциальных клиентов.

В настоящее время активы Customer Forms доступны в следующих странах:

Как настроить активы для лид-форм

Создание нового актива формы клиента не требует массы дополнительного времени или усилий.

У вас есть возможность создать новый актив на уровне учетной записи, в рамках существующей кампании или при создании новой.

Для существующих кампаний щелкните кампанию, а затем Объявления и активы с левой стороны. выбирать Ведущая форма в разделе активов. Нажмите на синий знак «+», чтобы создать новый объект формы для потенциальных клиентов.

Следующим шагом является добавление одного название, описание и название компании. Эти поля являются обязательными.

Оттуда теперь вы можете выбрать вопросы, на которые вы хотите, чтобы пользователь ответил в вашей форме. Для продолжения необходимо выбрать хотя бы один вариант.

Не забудьте указать требуемый URL-адрес политики конфиденциальности для ссылки!

Google также предоставляет квалификационные вопросы по многим вертикалям, чтобы получить столько информации, сколько вам нужно для квалификации лидов. Эти квалификации делятся в зависимости от:

• Машина.
• Бизнес.
• Образование.
• Общий.
• Страхование.
• Работа.
• Свойство.
• Розничная торговля.
• Технологии.
• Новые вопросы.

Примеры уточняющих вопросов в автомобильной промышленности включают:

• Когда вы планируете покупать машину?
• Какая марка автомобиля вас интересует?

Если для поиска вы используете активы форм для лидов, необходимо указать фоновое изображение с соотношением сторон 1,91:1.

Наконец, создайте сообщение отправки после того, как пользователь заполнит форму.

Оптимизация активов лид-формы

Теперь, когда ваша лид-форма создана, у вас есть возможность оптимизировать следующие параметры:

• Объем свинца.
• Качество свинца

Как узнать, какой вариант выбрать? Это решение должно приниматься исключительно на основе бизнес-целей и намерений кампании.

Если цель состоит в том, чтобы захватить как можно больше лидов (в верхней или средней части воронки), оптимизация лидов будет вашим лучшим вариантом.

Предупреждение: этот вариант может дать вам менее квалифицированных лидов.

Если цель состоит в том, чтобы потратить доллары как можно эффективнее, чтобы получить наиболее квалифицированных лидов, то следует выбрать оптимизацию для более квалифицированных.

Этот вариант даст вам лучшее качество, но с потенциально более высокой стоимостью за единицу. лид (CPL) и меньше лидов в целом.

Использование форм для потенциальных клиентов с интеллектуальным назначением ставок

Если вы используете Google Form Assets, кампании должны использовать стратегию интеллектуального назначения ставок, ориентированную на конверсии.

Кампания должна включать цель конверсии Google Leadform для оптимизации, даже если кампания оптимизируется по другим типам конверсий.

Просмотр данных клиентской формы

Этот раздел может быть самым важным, так как он касается чтения и анализа информации о ваших лидах.

В настоящее время Google предлагает вам два варианта захвата лидов:

• Загрузите их вручную из интерфейса.
• Создайте интеграцию с веб-перехватчиком для автоматического импорта данных о лидах в CRM.

Если вы загружаете данные вручную, помните, что Google разрешает загрузку только в течение 30 дней с момента отправки. После этого данные исчезают. По этой причине крайне важно отслеживать входящие лиды, чтобы обеспечить быстрое последующее действие.

Google также предоставляет возможность автоматически экспортировать данные форм клиентов за 60 дней в CRM с помощью Google Ads API.

Создание интеграции Webhook

Посмотрим правде в глаза — возможно, вы тратите свое время более разумно, чем каждый день загружая потенциальных клиентов вручную.

Вот почему рекомендуется создать интеграцию с веб-перехватчиком для импорта данных в вашу CRM.

Хотя этот вариант более ценен и эффективен в долгосрочной перспективе, его настройка потребует некоторого времени для интеграции. Если у вашей команды есть возможности и ресурсы персонала (или агентства) для создания веб-перехватчика, вы можете сгенерировать веб-перехватчик и ключ для передачи данных.

Для получения дополнительной информации об этой настройке посетите официальный сайт Google. страница поддержки.

Основной процесс выглядит следующим образом:

Теперь, если в вашей команде нет навыков для создания URL-адреса веб-перехватчика и ключа, у вас все еще есть варианты.

Google допускает стороннюю интеграцию Zapier, чтобы упростить интеграцию лидов.

Zapier — это экономичный способ избавиться от более сложных технических решений, необходимых для автоматизации процесса взращивания потенциальных клиентов. Чтобы зарегистрировать учетную запись Zapier, посетите здесь.

Наконец, когда веб-перехватчики настроены, пришло время проверить данные. Этот шаг ни в коем случае нельзя пропускать, чтобы убедиться, что ваши автоматизированные решения работают!

Если вы потратили время на настройку интеграции, убедитесь, что она работает на вас.

Краткое содержание

Если ваш бизнес испытывает трудности с потоком лидов из-за плохого взаимодействия с пользователем, попробуйте активы Google Lead Form.

Из-за большого количества вариантов, таких как использование их в поиске, контекстно-медийной сети, YouTube или Discovery, их стоит протестировать.

Сочетая интеллектуальное назначение ставок с активами формы для потенциальных клиентов, вы можете добиться более высоких коэффициентов конверсии и большего количества сделок, предоставив пользователю этот беспрепятственный опыт.

Дополнительные ресурсы:

---

Избранное изображение: Чайлек/Shutterstock