Существует много проблем с управлением контентом на глобальных веб-сайтах, поэтому все, что вы можете сделать для расширения сотрудничества и снижения нагрузки на другие команды, будет оценено по достоинству.
Ряд элементов способствует созданию эффективного контента на ваших рыночных веб-сайтах, где основное внимание уделяется качеству перевода и локализации. Однако это не единственные факторы успеха.
Хотя качество локализации важно, на качество влияют и другие факторы — от согласованности контента до учета культурных особенностей — каждый из которых влияет на вовлечение клиентов.
Глобально ориентированные календари контента — это не только отличный способ управления идеями контента и процессом создания, но и другие преимущества для вашей организации.
Содержание
3 причины, по которым вам нужен глобальный календарь контента
Причина 1 – Представление релевантного контента
С точки зрения вовлечения клиентов, показ релевантного контента аудитории является одним из наиболее важных факторов вовлечения контента.
Излишне говорить, что не многие люди заинтересованы в покупке вещей вне сезона, поэтому, например, никогда не стоит рекламировать короткие рукава и шорты зимой в южном полушарии.
Причина 2. Местные бизнес-цели
Нам также необходимо учитывать бизнес-цели, чтобы удовлетворить маркетинговые и рекламные потребности каждого местного сайта.
Я часто слышу от местных команд, что их локализованный сайт им не подходит. Да, он написан на местном языке, но содержание не разработано и не адаптировано к местному рынку или не соответствует их целям продаж или маркетинга.
Причина 3 — Запуск продукта и его доступность
Еще одно важное соображение для вашего календаря контента — учет пересечения рынков, когда новый продукт запускается только на одном рынке, но отраслевая пресса может продвигать его и создавать спрос на других рынках.
Например, если вы продаете кроссовки и вашу последнюю модель носят лучшие бегуны Нью-Йоркского марафона, вы можете гарантировать, что ее увидят и захотят бегуны во всем мире.
Рынки должны знать о запуске и иметь план, чтобы попытаться справиться с возросшим интересом, даже если продукт недоступен на местном уровне.
Хотя продукт может быть доступен не на всех рынках, вы можете создать подписку или направить их к аналогичным доступным продуктам, чтобы заинтересовать их, вместо того, чтобы предлагать какую-либо информацию.
Что должно быть в глобальном календаре контента?
Я считаю чрезвычайно эффективным иметь глобальный календарь контента и делиться им, хотя бы для того, чтобы помочь организовать контент-план для каждого сайта.
Глобальный календарь контента должен включать и адаптироваться для размещения:
Включенные продукты могут различаться, но вы можете расширить охват, централизовав похожие сообщения.
На всех рынках есть каникулы, связанные с возвращением в школу, и подобные праздники, поэтому их учет помогает обеспечить доступность базового контента, когда это необходимо.
Это также гарантирует, что вы не запускаете обновления сайта или противоречивые объявления, которые могут негативно повлиять на высокий сезон в другом регионе.
По маркетинговым и рекламным причинам, таким как стандартизация сообщений и обеспечение доступности контента, также целесообразно включать в календарь важные события и действия. Например:
- Кампании.
- Мероприятия, конференции, выставки.
- Выпуск продуктов и услуг.
Вы не можете запретить людям общаться на разных рынках в социальных сетях. Поэтому важно, чтобы глобальные рынки знали о ключевых событиях и могли использовать их для привлечения потенциальных клиентов и продаж, а также объясняли, почему аналогичные возможности и скидки недоступны на местном уровне.
Хотя это и не имеет прямого отношения к фактическому управлению контентом, также полезно указывать даты запланированных обновлений/релизов веб-сайта в календаре.
Это позволяет вам узнать, когда вы не сможете обновить информацию на сайте, гарантируя, что обновления будут сделаны до любых периодов отключения.
Как использовать глобальный календарь контента
Цель наличия глобального календаря контента — создать источник информации, чтобы предоставить веб-сайтам гибкость для отображения соответствующего контента для каждой местной страны.
На основе календаря каждый сайт может определить, какие страницы продуктов и услуг должны отображаться на главной странице или отображаться вверху страниц продуктов и результатов поиска.
Этот процесс связан с управлением существующим (локализованным) контентом для размещения на веб-сайте. Поскольку локальным сайтам не нужно создавать новый контент для удовлетворения сезонных потребностей, это сводит к минимуму нагрузку на местные команды.
Есть несколько моментов, которые следует учитывать, чтобы глобальный календарь контента оставался эффективным и легко адаптировался на рынках.
Сделайте его удобным для чтения и использования
Хотя календарь должен содержать информацию обо всех рынках и сайтах, он может стать громоздким, если у вас много локальных сайтов.
Добавление функции фильтра — отличный способ сделать ее удобной для пользователя.
Кроме того, используйте цветовые коды, символы и т. д., чтобы упростить чтение и определение соответствующих параметров для пользователей.
Показать даты включения/выключения
С точки зрения управления контентом также полезно указывать даты, когда контент следует продвигать, а когда — удалять.
Например, диапазон дат для элементов, связанных с Днем матери, отображается на веб-сайте и даже уведомление по электронной почте для команды, чтобы подтвердить, что оно было обновлено, когда событие закончилось.
Управляйте календарем централизованно
Календарь должен быть доступен для всех местных команд. В то же время, как правило, рекомендуется управлять им централизованно.
Это не означает, что местные команды не могут редактировать свою локальную информацию.
Управляя календарем в одном месте, вы предотвращаете создание дубликатов или разных версий календарей.
Поток/процесс контента с календарем
Календарь также можно использовать для других рабочих элементов, связанных с контентом, включая определение приоритетов новых планов перевода/локализации контента, выпусков и обновлений.
Краткое содержание
Даже в децентрализованной организации некоторая централизация основного контента может сэкономить значительное время и ресурсы вместо того, чтобы создавать много раз.
Заблаговременная организация и прогнозирование потребностей в контенте позволяет лучше планировать его создание и оптимизацию.
Если ваши планы будут лучше организованы, рынки смогут воспользоваться тем, что уже создано, или обеспечить, чтобы их уникальные потребности были доведены до сведения, а контент, относящийся к каждому местному рынку, учитывался и представлялся наилучшим образом.
Управление глобальным календарем контента предназначено не для нарушения рабочего процесса контента, а для его организации и повышения эффективности.
Самое главное, это гарантирует, что то, что создается и представлено на местных рынках, лучше всего информирует и привлекает местных потребителей для стимулирования продаж.
Дополнительные ресурсы:
Избранное изображение: Andrey_Popov/Shutterstock
